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Los textos de esta web tienen carácter general e informativo. No constituyen asesoramiento jurídico para un caso concreto, no sustituyen a un dictamen profesional y no generan por sí solos relación de cliente con el titular.
La relación profesional nace únicamente cuando existe encargo aceptado por escrito por ambas partes, previa comprobación de que el asunto encaja en el servicio y de que no concurre conflicto de intereses. Hasta ese momento no debe entenderse que existe asesoramiento ni asunción de defensa alguna.
La legislación, la doctrina y la jurisprudencia cambian. El titular procura mantener actualizada la información publicada, pero no garantiza que en todo momento refleje el estado normativo o jurisprudencial vigente.
Precios. Los precios mostrados corresponden a los honorarios del servicio descrito y se expresan en euros. No incluyen el IVA ni los suplidos: aranceles notariales y registrales, tasas, tributos, costes de obtención de documentación pública ni honorarios de otros profesionales que el asunto pueda requerir. Cuando un servicio se anuncia con la expresión «desde», el precio indicado es el mínimo de partida y el importe definitivo se comunica por escrito antes de aceptar el encargo.
Cómo se contrata. La solicitud se envía desde la ficha del servicio a través del correo electrónico del solicitante. Recibida la solicitud, el titular confirma por escrito si el caso encaja en el servicio, qué documentación hace falta, el precio definitivo y el plazo. El contrato queda perfeccionado cuando el cliente acepta esa confirmación por escrito. Si el caso no encaja en el servicio, se comunica y no se genera ningún cargo.
Plazos. Los plazos publicados se cuentan en días hábiles desde que el cliente ha entregado la documentación completa necesaria para el encargo, no desde la solicitud inicial.
Pago. El pago se realiza tras la confirmación del encargo y con anterioridad a la entrega del trabajo, salvo pacto expreso distinto recogido en la hoja de encargo.
Cuando el cliente contrata como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional) y lo hace a distancia, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Para ejercerlo basta con comunicarlo de forma inequívoca a contacto@hipotecas.com.es dentro de ese plazo. No se exige ningún formulario concreto, aunque puede utilizarse el modelo oficial del anexo B del citado texto refundido.
Dos precisiones que conviene leer antes de contratar:
Ambas circunstancias se recogen de forma expresa en la confirmación escrita del encargo, de modo que el cliente sepa en cada momento en qué situación se encuentra.
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Los informes, dictámenes y documentos entregados a un cliente se elaboran para su caso concreto: su difusión a terceros o su uso en un supuesto distinto se realiza fuera del ámbito del encargo y bajo responsabilidad de quien los difunde.
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Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente sea consumidor, la competencia judicial se determinará conforme a las normas imperativas que le resulten aplicables; en particular, no se le impone renuncia a su fuero. Cuando el cliente no sea consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
Cualquier queja sobre el servicio puede dirigirse a contacto@hipotecas.com.es. Además, quien lo desee puede acudir al Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, que dispone de servicios de atención al ciudadano, de tramitación de quejas deontológicas y de mediación, así como a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.
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